Pravila o privatnosti

Ova Pravila o privatnosti opisuju kako ZIGMAN ("web trgovina", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili kupujete na www.zigmanofficial.com ("web trgovina") ili na drugi način komunicirati s nama u vezi s Mjestom (zajedničkim nazivom "Usluge"). Za potrebe ovih Pravila privatnosti, "vi" i "vaš" znači vas kao korisnika usluga, bilo da ste korisnik, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovim Pravilima privatnosti.

KONTROLOR

Sukladno GDPR-u, voditelj obrade je fizička ili pravna osoba koja sama ili zajedno s drugima određuje svrhe i načine obrade osobnih podataka.

Kontrolor koji se odnosi na aktivnosti Stranice je:

Modni obrt ZIGMAN, sa sjedištem u: ŽURKOVO B.B., 51221 KOSTRENA, HRVATSKA; kontakt: info@zigmanofficial.com  

Molimo pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti.

Promjene ove Politike privatnosti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući promjene u našim postupcima ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo revidiranu Politiku privatnosti na stranici, ažurirati datum "Zadnje ažuriranje" i poduzeti sve druge korake koje zahtijeva primjenjivi zakon.

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Kako bismo pružili Usluge, prikupljamo osobne podatke o vama iz različitih izvora, kako je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo razlikuju se ovisno o tome kako komunicirate s nama.

Uz specifične upotrebe navedene u nastavku, možemo koristiti podatke koje prikupimo o vama kako bismo komunicirali s vama, pružili ili poboljšali usluge, pridržavali se svih primjenjivih zakonskih obveza, proveli sve primjenjive uvjete pružanja usluge i zaštitili ili obranili Usluge, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Koje osobne podatke prikupljamo

Vrste osobnih podataka koje dobivamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom Stranicom i koristite naše Usluge. Kada koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na informacije koje identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Informacije koje prikupljamo izravno od vas

Informacije koje nam izravno pošaljete putem naših Usluga mogu uključivati:

• Kontakt podaci uključujući vaše ime, adresu, kontakt broj i e-poštu.

• Informacije o narudžbi uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, adresu e-pošte i kontakt broj.

• Podaci o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i druge podatke koji se koriste u sigurnosne svrhe računa.

• Informacije o korisničkoj podršci uključujući informacije koje odlučite uključiti u komunikaciju s nama, na primjer, kada šaljete poruku putem Usluga.

Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno date određene informacije o sebi. Možete odlučiti ne dati ove podatke, ali to vas može spriječiti u korištenju ili pristupu ovim značajkama.

Podaci koje prikupljamo o vašem korištenju

Također možemo automatski prikupljati određene informacije o vašoj interakciji s uslugama ("Podaci o korištenju"). Da bismo to učinili, možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o korištenju mogu uključivati ​​informacije o tome kako pristupate i koristite našu stranicu i svoj račun, uključujući informacije o uređaju, informacije o pregledniku, informacije o vašoj mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i druge informacije u vezi s vašom interakcijom s uslugama.

KORIŠTENJE CORVUSPAYA

Prilikom plaćanja u našoj web trgovini koristite CorvusPay - napredni sustav za sigurno prihvaćanje platnih kartica online.

CorvusPay osigurava potpunu povjerljivost podataka vaše kartice od trenutka kada ih unesete u CorvusPay obrazac za plaćanje. Podaci o plaćanju prenose se šifrirani iz vašeg web preglednika u banku koja je izdala vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s potpunim podacima o vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra neovisno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, držeći ih potpuno sigurnima.

Obrazac za unos podataka o plaćanju osiguran je SSL transportnim kodom najveće pouzdanosti. Svi pohranjeni podaci dodatno su zaštićeni enkripcijom, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema standardu FIPS 140-2 Level 3. CorvusPay ispunjava sve zahtjeve vezane uz sigurnost online plaćanja koje propisuju vodeći kartični brendovi, odnosno posluje u skladu s normom - PCI DSS Level 1 - najvišim sigurnosnim standardom industrije platnih kartica. Prilikom plaćanja karticama uključenim u 3-D Secure program, osim valjanosti same kartice, Vaša banka potvrđuje i Vaš identitet tokenom ili lozinkom.

Corvus Info sve prikupljene podatke smatra bankovnom tajnom te s njima postupa u skladu s tim. Podaci se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjeni. Vaši osjetljivi podaci potpuno su sigurni, a njihovu privatnost jamče najsuvremeniji mehanizmi zaštite. Prikupljaju se samo podaci potrebni za obavljanje posla prema propisanim zahtjevnim procedurama za online plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativni postupci koji se primjenjuju na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Osim toga, održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim sigurnosnim nadzorom i dubinskim provjerama kako bi se spriječile ranjivosti mreže, i planskom implementacijom mjera informacijske sigurnosti trajno održavaju i unapređuju razinu sigurnosti sustava štiteći podatke o vašoj kartici.

Podaci koje dobivamo od trećih strana

Konačno, podatke o vama možemo dobiti od trećih strana, uključujući dobavljače i pružatelje usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, kao što su:

• Tvrtke koje podržavaju našu stranicu i usluge, kao što je Shopify.

• Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. podatke o bankovnom računu, kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) kako bi obradili vašu uplatu kako bismo ispunili vaše narudžbe i pružili vam proizvode ili usluge koje ste zatražili, kako bismo izvršili naš ugovor s vama.

• Kada posjetite naše web mjesto, otvorite ili kliknete na e-poštu koju vam šaljemo, ili stupite u interakciju s našim uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupiti određene podatke korištenjem internetskih tehnologija za praćenje kao što su pikseli, web svjetionici, softver kompleti za razvojne programere, biblioteke trećih strana i kolačići.

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana bit će tretirane u skladu s ovom Politikom privatnosti. Također pogledajte odjeljak u nastavku, web stranice i veze trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

• Pružanje proizvoda i usluga. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili usluge kako bismo izvršili naš ugovor s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavijesti u vezi s vašim računom, kupnjama, povratima, zamjenama ili drugim transakcijama, stvoriti, održavati i na drugi način upravljati svojim računom, organizirati otpremu, olakšati sve povrate i zamjene i druge značajke i funkcije povezane s vašim računom.

• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke možemo koristiti u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija e-poštom, tekstualnom porukom ili poštom te za prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati ​​korištenje vaših osobnih podataka za bolju prilagodbu Usluga i oglašavanje na našoj stranici i drugim web stranicama. Ako ste rezident EGP-a, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes za prodaju naših proizvoda, prema čl. 6 (1) (f) GDPR.

• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo otkrili, istražili ili poduzeli radnje u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje vjerodajnica vašeg računa na sigurnom. Toplo preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke o pristupu ni s kim. Ako smatrate da je vaš račun ugrožen, odmah nas kontaktirajte. Ako ste stanovnik EGP-a, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes da našu web stranicu očuvamo sigurnom za vas i druge korisnike, u skladu s čl. 6 (1) (f) GDPR.

• Komunikacija s vama i poboljšanje usluge. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše usluge. To je u našim legitimnim interesima kako bismo vam odgovarali, pružali vam učinkovite usluge i održavali naš poslovni odnos s vama u skladu s čl. 6 (1) (f) GDPR.

Kolačići

Kao i mnoge web stranice, na našoj stranici koristimo kolačiće. Za posebne informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s pružateljem usluge naše trgovine Shopifyjem, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies  Koristimo kolačiće za pokretanje i poboljšanje naše stranice i naših usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za provođenje analitike i bolje razumijevanje interakcije korisnika s uslugama (u našem legitimnom interesu za upravljanje, poboljšanje i optimizaciju usluga). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste kolačiće na našoj stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj stranici i drugim web stranicama.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete odabrati da svoj preglednik ukloni ili odbije kolačiće putem kontrola preglednika. Molimo imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati da neke usluge, uključujući određene značajke i opću funkcionalnost, rade neispravno ili više nisu dostupne. Osim toga, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama kao što su naši partneri za oglašavanje.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u svrhu ispunjenja ugovora, u legitimne svrhe i iz drugih razloga koji podliježu ovoj Politici privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• S dobavljačima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, isporuka i otprema).

• S poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje usluga i oglašavanje. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim obavijestima o privatnosti.

• Kada uputite, zatražite od nas ili na neki drugi način pristanete na naše otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je slanje proizvoda ili korištenjem widgeta društvenih medija ili integracija za prijavu, uz vaš pristanak.

• S našim podružnicama ili na neki drugi način unutar naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu za uspješno poslovanje.

• U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili bankrot, za poštivanje svih primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), za provedbu svih primjenjivih uvjeta pružanja usluge i za zaštitu ili obranu Usluga , naša prava i prava naših korisnika ili drugih.

Otkrivamo sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih podataka o korisnicima u svrhe navedene gore u "Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke" i "Kako otkrivamo osobne podatke":

Kategorije

• Identifikatori kao što su osnovni podaci za kontakt i određene informacije o narudžbi i računu

• Komercijalne informacije kao što su informacije o narudžbi, informacije o kupnji i informacije o korisničkoj podršci

• Internet ili druge slične mrežne aktivnosti, kao što su podaci o korištenju

• Podaci o geolokaciji kao što su lokacije određene IP adresom ili drugim tehničkim mjerama

Kategorije primatelja

• Dobavljači i treće strane koje obavljaju usluge u naše ime (kao što su pružatelji internetskih usluga, procesori plaćanja, partneri za isporuku, partneri za korisničku podršku i pružatelji analitike podataka)

• Poslovni i marketinški partneri

• Povezana društva

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke bez vašeg pristanka ili u svrhu donošenja zaključaka o vašim karakteristikama.

Korisnički generirani sadržaj

Usluge vam mogu omogućiti objavljivanje recenzija proizvoda i drugog sadržaja koji generiraju korisnici. Ako odlučite poslati korisnički generirani sadržaj u bilo koje javno područje Usluga, taj će sadržaj biti javan i dostupan svima.

Ne kontroliramo tko će imati pristup informacijama koje ste odlučili učiniti dostupnima drugima i ne možemo osigurati da će strane koje imaju pristup takvim informacijama poštivati ​​vašu privatnost ili je čuvati sigurnom. Nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost bilo kojih informacija koje učinite javno dostupnima, niti za točnost, upotrebu ili zlouporabu bilo kojih informacija koje otkrijete ili dobijete od trećih strana.

Web stranice i veze trećih strana

Naša stranica može sadržavati poveznice na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice do stranica koje nisu povezane ili koje ne kontroliramo, trebali biste pregledati njihova pravila o privatnosti i sigurnosti te druge odredbe i uvjete. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se nalaze na tim stranicama. Informacije koje dajete na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu naše upotrebe ili od strane treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva bilo kakvu podršku sadržaju na takvim platformama ili njihovim vlasnicima ili operaterima, osim kako je navedeno u Uslugama.

Prikupljanje podataka o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci i ne prikupljamo nikakve osobne podatke o djeci. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći dolje navedene podatke za kontakt kako biste zatražili njihovo brisanje.

Od datuma stupanja na snagu ovih Pravila o privatnosti, nemamo stvarnih saznanja da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani u primjenjivom zakonu) osobne podatke pojedinaca mlađih od 16 godina.

Sigurnost i zadržavanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Osim toga, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za prenošenje osjetljivih ili povjerljivih informacija s nama.

Koliko dugo zadržavamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što su trebaju li nam podaci za održavanje vašeg računa, pružanje usluga, pridržavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provedbu drugih primjenjivih ugovora i pravila.

Vaša prava

Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva dolje navedena prava u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ova prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati ​​samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtjev ako je to  dopušteno zakonom.

• Pravo na pristup: imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama, uključujući detalje koji se odnose na načine na koje koristimo i dijelimo vaše podatke.

• Pravo na brisanje: imate pravo tražiti da izbrišemo osobne podatke koje imamo o vama.

• Pravo na ispravak: imate pravo tražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje imamo o vama.

• Pravo prijenosa: imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.

• Ograničenje obrade: imate pravo tražiti od nas da zaustavimo ili ograničimo našu obradu osobnih podataka.

• Povlačenje privole: Ako se oslanjamo na privolu za obradu vaših osobnih podataka, imate pravo povući ovu privolu.

• Žalba: imate pravo žalbe na našu odluku ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. To možete učiniti izravnim odgovorom na naš prigovor.

• Upravljanje komunikacijskim preferencijama: Možemo vam slati promotivne e-poruke, a vi možete odustati od primanja istih u bilo kojem trenutku korištenjem opcije odjave prikazane u našim e-porukama koje vam šaljemo. Ako se isključite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih o vašem računu ili narudžbama koje ste napravili.

Možete ostvariti bilo koje od ovih prava koja su naznačena na našoj stranici ili nas kontaktirajte putem dolje navedenih podataka za kontakt.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo trebati prikupiti podatke od vas kako bismo potvrdili vaš identitet, kao što su vaša adresa e-pošte ili podaci o računu, prije nego što odgovorimo na vaš zahtjev. U skladu s primjenjivim zakonima, možete imenovati ovlaštenog agenta da u vaše ime podnosi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od agenta, tražit ćemo da agent dostavi dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda će trebati potvrditi nama svoj identitet. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev pravovremeno u skladu s važećim zakonom.

Pritužbe

Ako imate pritužbi na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas putem dolje navedenih podataka za kontakt. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu žalbu, ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo žalbe na našu odluku tako da nas kontaktirate putem dolje navedenih podataka za kontakt ili podnesete žalbu svom lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EEA popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje.

Međunarodni korisnici

Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati ​​i obrađivati ​​izvan zemlje u kojoj živite. Vaše osobne podatke također obrađuju zaposlenici i treći pružatelji usluga i partneri u tim zemljama.

Ako prenesemo vaše osobne podatke izvan Europe, oslonit ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su Standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili bilo koje ekvivalentne ugovore izdane od strane relevantnog nadležnog tijela Ujedinjenog Kraljevstva, prema potrebi, osim ako je prijenos podataka u zemlju za koje je utvrđeno da pružaju odgovarajuću razinu zaštite.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim Pravilima privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su vam dostupna, pošaljite nam e-poruku na info@zigmanofficial.com.

U svrhu primjenjivih zakona o zaštiti podataka i ako nije izričito navedeno drugačije, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.